Calidad, Honestidad y puntualidad en nuestros servicios

Política de Cancelación

En Grupo JC Puebla, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Por ello, ofrecemos la posibilidad de cancelar un pedido bajo las siguientes condiciones:

1. Tiempo para cancelar:
   Las solicitudes de cancelación deben hacerse dentro de las primeras 24 horas después de realizar la compra. o antes de que el producto sea enviado o recolectado por las paqueterías.

2. Condiciones para aceptar la cancelación:

   • El producto no debe haber sido enviado, ni mucho menos abierto, manipulado o que presente golpes en su empaque

   • En caso de productos físicos, deben encontrarse sin uso y en su empaque original.

   • Si se trata de un servicio, no debe haber iniciado la prestación del mismo, o que hayamos comprado ya el material con el anticipo o el pago del servicio.

3. Reembolsos:

   • Si la cancelación es aprobada, se realizará un reembolso total o parcial (dependiendo del caso) en un plazo de 5 a 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado.

4. No aplican cancelaciones cuando:

   • El producto ya fue enviado o entregado.

   • El servicio ya fue iniciado o finalizado.

   • Se trate de productos personalizados o bajo pedido especial.

   • Cuando ya se compro el material para el servicio con el anticipo o el pago del servicio

5. ¿Cómo solicitar una cancelación?
   Envíanos un correo a administracion@grupojcpuebla.mx  o contáctanos por WhatsApp al 2221325787 con tu número de pedido y motivo de cancelación.